Infomationen zu Rückrufen

Moderne Autos sind hoch komplexe technische Produkte. Deshalb kann es, auch bei grösster Sorgfalt der Hersteller zu Mängeln kommen, die im Extremfall auch die Verkehrssicherheit beeinträchtigen können. Produktbeobachtungen, höhere Qualitätsstandards und hohes Verantwortungsbewusstsein aller Automobilhersteller führen dazu, dass Fahrzeuge mit Schäden oder mit Anzeichen von möglichen Mängeln in die Markenvertretungen zurückgerufen werden. In der Schweiz hat das Bundesamt für Strassen (ASTRA) im Zusammenhang mit der Einhaltung von Fahrzeugvorschriften und der Gewährleistung der Verkehrssicherheit eine Aufsichtspflicht wahrzunehmen. Im Gegensatz zu den meisten Produkten haben Autos einen wesentlichen Vorteil. Sie sind nämlich alle bei Bund und Kantonen registriert. Deshalb können die Importeure im Fall von sicherheitsrelevanten Mängeln beim ASTRA die Adressen der Halter erwerben. Das erlaubt ihnen eine fast lückenlose Erfassung der möglicherweise betroffenen Fahrzeuge. Das ASTRA seinerseits verlangt in diesem Fall von den Importeuren die notwendigen Unterlagen und überprüft die Erledigung durch eine laufende Berichterstattung bis zum Ende der Aktion. In der Schweiz wurden von den Importeuren in den letzten drei Jahren (2007 – 2009) mit insgesamt über 190 Aktionen total fast 150'000 Autos zur Kontrolle und – wenn notwendig – zur Reparatur in die Markenvertretungen zurückgerufen.

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