Informations sur les rappels.

Les automobiles modernes sont des produits techniques très sophistiqués. C’est pourquoi elles peuvent, en dépit du soin méticuleux dont elles font l’objet chez le fabricant, comporter des lacunes qui peuvent aussi entraver dans les cas extrêmes la sécurité routière. En raison des observations des produits, des standards de qualité plus élevés et du sens des responsabilité élevé de tous les fabricants d’automobiles, les véhicules présentant des défectuosités ou des signes de défectuosités potentielles sont rappelés aux agences de marque. En Suisse, l’Office fédéral des routes (OFROU) assume une obligation de surveillance du respect des prescriptions sur les véhicules et de la sécurité routière. Contrairement à la plupart des autres produits, les automobiles présentent un avantage important. Elles sont en effet toutes enregistrées auprès de la Confédération et des cantons. En cas de défectuosités déterminantes pour la sécurité, les importateurs peuvent donc acquérir les adresses des détenteurs auprès de l’OFROU. Cela leur permet une saisie quasiment exhaustive de tous les véhicules pouvant être concernés. De son côté, l’OFROU demande dans ce cas des importateurs les documents requis et vérifie au moyen d’un rapport constant le déroulement d’une action jusqu’à sa fin. En Suisse, les importateurs ont rappelé au cours des trois années passées (2007 – 2009) pour réparation en cas de besoin auprès des agences de marque près de 150'000 automobiles dans le cadre de 190 actions au total.

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